€ 12 Millionen

für einen Produktrückruf

Die Überwachung und Verbesserung von Schweißprozessen sind nicht nur wesentliche Aspekte der Produktionssicherheit und -qualität, sondern auch Schlüsselfaktoren für das Unternehmensimage und den Markenwert. Basierend auf Zahlen der AGES aus dem Jahr 2017 kostet ein Produktrückruf im Durchschnitt 12 Millionen Dollar. Pro Produkt. Je komplexer und damit auch je höher der Produktpreis, desto höher im Endeffekt auch die Kosten für einen Produktrückruf.

Am schwersten von diesen Rückrufen betroffen ist die Automobilbranche, gefolgt von Lebensmittelherstellern. Platz 3 belegen hierbei die IT und Elektroindustrie.

Ein Mangel an adäquater Prozessüberwachung kann zu Qualitätsproblemen führen, die das Vertrauen der Kunden untergraben und das Image des Unternehmens erheblich beeinträchtigen. Die Auswirkungen variieren in verschiedenen Branchen, sind aber durchweg erheblich. Im Folgenden werden einige spezifische Beispiele dafür gegeben, wie fehlerhafte und fehlende Prozessüberwachung das Unternehmensimage in den Bereichen Luxusgüter, Medizintechnik sowie Verbrauchsgüter, Automobil und Luftfahrt schädigen kann.

Eine Woche Produktionsstillstand bei einem deutschen Automobilhersteller kann den Konzern € 100 Mio kosten. Diese Kosten wollen Sie Ihrem Unternehmen bestimmt ersparen, oder?

Luxusgüterhersteller

Für Luxusgüterhersteller ist das Markenimage von entscheidender Bedeutung. Kunden erwarten nicht nur hochwertige Produkte, sondern auch eine makellose Qualität, die das hohe Preisniveau rechtfertigt. Gerade im Luxusgütersegment wird mit feinen Strukturen und hochwertigen Materialien gearbeitet.

Hier ist nicht nur Genauigkeit wichtig, sondern auch der sorgfältige Umgang mit hochpreisigen Rohstoffen. Angesichts des hohen Preises und der Exklusivität der Luxusgüter kann der Rufverlust gravierend und schwer wiederherstellbar sein.

Medizintechnik

In der Medizintechnik steht das Leben und die Gesundheit der Patienten auf dem Spiel. Fehlerhafte Schweißprozesse, die zu unsicheren oder fehlerhaften medizinischen Geräten führen, können schwerwiegende und sogar tödliche Auswirkungen haben.

Darüber hinaus kann es zu rechtlichen Auseinandersetzungen und erheblichen Haftungsansprüchen kommen.

Ein einziger Vorfall kann das Vertrauen in das Unternehmen und seine Produkte nachhaltig beeinträchtigen und die Geschäftsbeziehungen zu medizinischen Einrichtungen und Gesundheitsdienstleistern gefährden. Ebenso kann es zum Entzug der Produktzulassung kommen.

Verbrauchsgüter, Automobil & Luftfahrt

In diesen Branchen können mangelhafte Schweißprozesse zu Sicherheitsproblemen führen, die sowohl die Kunden als auch die breite Öffentlichkeit betreffen. Produktfehler oder Ausfälle können zu Unfällen führen, die die Sicherheit der Menschen direkt beeinträchtigen. Rückrufaktionen, Berichte über Sicherheitsprobleme und Unfälle können erheblichen Schaden anrichten und das Vertrauen der Kunden und der Öffentlichkeit in das Unternehmen erheblich beeinträchtigen.

Da diese Branchen stark von der öffentlichen Wahrnehmung und dem Verbrauchervertrauen abhängig sind, können Schäden am Unternehmensimage erhebliche finanzielle Auswirkungen haben und sogar die Geschäftsfähigkeit des Unternehmens gefährden.

Ganze Flugzeugreihen wurden in den vergangenen Jahren aufgrund von Fertigungsmängeln aus dem Verkehr gezogen – Ein kostspieliges Sicherheitsrisiko, dass durch richtige Prozessüberwachung hätte verhindert werden können.